1. Produkty Cyfrowe

   a. Zwroty

   • Ze względu na charakter produktów cyfrowych (e-booki, kursy online, plany dietetyczne itp.), nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po dokonaniu zakupu i pobraniu plików. Zakup produktów cyfrowych jest ostateczny i nie podlega zwrotowi ani wymianie.

   b. Reklamacje

   • Jeśli otrzymany produkt cyfrowy jest uszkodzony lub niekompletny, prosimy o kontakt z obsługą klienta w ciągu 14 dni od daty zakupu. W takim przypadku klient może otrzymać nowy plik bez dodatkowych opłat lub zwrot środków, według uznania sklepu.

2. Konsultacje Dietetyczne

   a. Zwroty i Rezygnacje

   • Klient ma prawo do anulowania konsultacji dietetycznej na co najmniej 24 godziny przed ustalonym terminem. W takim przypadku przysługuje pełny zwrot środków.
   • W przypadku anulowania konsultacji w terminie krótszym niż 24 godziny przed ustalonym spotkaniem, klientowi nie przysługuje zwrot środków.

   b. Przesunięcie Terminu Konsultacji

   • Klient ma możliwość przesunięcia terminu konsultacji dietetycznej na co najmniej 24 godziny przed ustalonym spotkaniem bez dodatkowych opłat.
   • Prośby o przesunięcie terminu zgłoszone w terminie krótszym niż 24 godziny przed ustalonym spotkaniem mogą nie być uwzględnione, a środki nie będą zwracane.

3. Procedura Zwrotów i Reklamacji

   • Aby zgłosić zwrot lub reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail: damian.gawronsky@gmail.com. W zgłoszeniu prosimy o podanie szczegółów dotyczących zamówienia, przyczyny zwrotu lub reklamacji oraz dołączenie dowodu zakupu.
   • Zwroty środków realizowane są w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia zwrotu lub reklamacji i są dokonywane tą samą metodą płatności, jaką użyto przy zakupie.

4. Postanowienia Końcowe

   • Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce zwrotów. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
   • W przypadku sporów dotyczących zwrotów lub reklamacji, które nie zostaną rozwiązane w drodze negocjacji, strony mają prawo dochodzić swoich roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

Dziękujemy za zaufanie i zakupy w naszym sklepie. Mamy nadzieję, że nasze produkty i usługi spełnią Państwa oczekiwania.